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E-Com fue un programa liderado por el Cluster Moda y Fabricación Avanzada en el que se desarrolló una formación especializada en competencias digitales que le ayudó a las empresas del sector retail, y sus equipos de trabajo, a sacar el máximo provecho de sus canales de e-commerce y aprovecharlos para la reactivación de sus negocios. Las empresas debían contar con un grado de experiencia mínimo en las temáticas básicas, interés en fortalecer sus estrategias de marketing digital y un canal online de comercialización propio.

 

MÓDULO 1: Esenciales de la plataforma e-commerce - Descarga aquí las memorias del módulo

  • Cifras de contextualización y definiciones básicas
  • Tipos de comercio electrónico (B2B, B2C, C2C)
  • Equipo de trabajo, funcionalidades y procesos esenciales: logística, servicio al cliente, pagos, tecnología, comercialización y mercadeo.
  • Indicadores de gestión y métricas

MÓDULO 2: Internacionalización - Descarga aquí las memorias del módulo

  • Movilidad de producto y logística
  • Régimen cambiario, impuestos y normatividad.
  • Atención al cliente pensando global

MÓDULO 3: La marca digital - Descarga aquí las memorias del módulo

  • El relato de la marca, storytelling, generación de comunidades y contenidos.
  • Fotografía para e-commerce: videos cortos, fotografía 360°

MÓDULO 4: Marketing digital - Descarga aquí las memorias del módulo

  • Estrategias de marketing digital, plataformas y tendencias, redes sociales aplicadas al comercio electrónico, publicidad digital (Facebook, Instagram y cookies), influencers o Brand lovers, medición de resultados y KPI’s.
 

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