Hace unos años, hablar de inteligencia artificial en la moda parecía una conversación de futuro. Hoy, en cambio, la IA ya está ayudando a diseñar colecciones, entender a los consumidores, optimizar inventarios y transformar la manera en que las empresas toman decisiones. Precisamente por esa acelerada transformación surgió Fashion Tech Day.
El evento, organizado por el Cluster Moda de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, fue un espacio de conocimiento especializado que acercó a las empresas del ecosistema a tendencias, herramientas, experiencias y conversaciones para comprender cómo la tecnología puede convertirse en un habilitador estratégico para el futuro de sus negocios.
En el panel de apertura, denominado El futuro del ecosistema moda: una construcción colectiva, participaron Fredy Pulgarín, vicepresidente de Desarrollo Empresarial y Competitividad de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia; María Fernanda Galeano, secretaria de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín; Sebastián Díez, presidente de Inexmoda; y Beatriz Navarro Urda, responsable de Desarrollo de Empresas Long Tail de Comfama. La conversación fue moderada por Sara Margarita Vives Zapata, gerente del Cluster Moda.
Durante el conversatorio, los representantes de las instituciones líderes y aliadas del evento coincidieron en que la transformación del ecosistema no depende de que cada actor haga de todo, sino de coordinar capacidades alrededor de un propósito compartido: elevar la productividad, la innovación y la competitividad.
La articulación entre empresas, instituciones y actores del ecosistema es fundamental para desarrollar las capacidades que hoy demanda la industria de la moda y fortalecer la competitividad de la región.
Conferencia central
El evento contó con la intervención de David Rojas, director estratégico de Fashion eCommerce, un cluster digital especializado en moda y retail. En su charla El nuevo cerebro de las marcas, destacó que todos los actores de la industria atraviesan actualmente una etapa de aprendizaje, descubrimiento, pivote e iteración constante, y que esa es precisamente la mentalidad adecuada.
“Nadie en la industria es experto en IA”, señaló.
También compartió parte de su trayectoria empresarial, construida durante más de 16 años en el comercio electrónico de moda. Recordó que sus primeras transacciones digitales se remontan a la época del Blackberry Pink, cuando las ventas se realizaban a través de listas de difusión.
Actualmente, a través de Fashion eCommerce, articula su trabajo en cuatro ejes:
- Conversación, materializada en el podcast Esto es Fashion eCommerce.
- Ejecución, mediante una compañía de soluciones digitales para marcas de moda que acompaña a empresas emergentes y en crecimiento en la integración de ecommerce, tiendas físicas, ERP, CRM, pauta digital, contenido, datos e inteligencia artificial bajo una lógica de comercio unificado.
- Conexión, expresada en la organización de eventos y comunidades para el ecosistema de moda.
- Educación, a través de una academia que ofrece clases magistrales con líderes de la industria.
Tres experiencias empresariales
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Alejandro Celis, cofundador de Melonn; Ana María Botero, fundadora de Accesorios Avemaría; y Ana Valencia, directora de Inteligencia de Negocios de Crystal, conversaron con Sara Margarita Vives Zapata, gerente del Cluster Moda, sobre sus experiencias en la implementación de herramientas digitales para fortalecer sus procesos.
Los empresarios explicaron que el comercio unificado consiste en gestionar desde un mismo lugar todas las ventas que recibe una empresa, independientemente de si su origen es físico, digital o híbrido. Además, resaltaron que su implementación no implica reemplazar la infraestructura tecnológica ya existente.
Entre los principales mensajes compartidos durante el conversatorio se destacaron:
- El verdadero problema no es tecnológico, sino de enfoque.
- Uno de los mayores retos de las empresas de moda es la interoperabilidad entre plataformas y sistemas. La transformación digital hacia el comercio unificado no requiere desechar las herramientas existentes.
- Las empresas latinoamericanas suelen sobreinvertir en el back-end, pero descuidan la experiencia del cliente, que es donde realmente se genera el valor percibido.
- Shopify POS es un ejemplo de plataforma integradora que centraliza las ventas de todos los canales y permite conectar diferentes soluciones tecnológicas.
- El objetivo principal del comercio unificado es eliminar la fragmentación de la información y consolidar los datos de ventas en un único punto de gestión.
- La interoperabilidad entre herramientas como POS, Shopify, WhatsApp y Excel es uno de los desafíos más importantes y urgentes para el sector moda.