El Hotel Eterna Primavera nació con un enfoque claro: apostarle al turismo de salud. La historia de esta empresa familiar comenzó entre los años 1999 y 2000, según relata Dizan Andrés Manco Ortega, quien recuerda que la idea surgió luego de que su padre, quien para entonces trabajaba como taxista, empezara a prestar servicios en la Unidad de Trasplantes del Hospital San Vicente de Paúl.
Dizan cuenta que su padre identificó la necesidad que tenían muchos pacientes de acceder a un hospedaje cercano a las instituciones de salud donde recibían sus tratamientos, pero que también les permitiera permanecer algunos días durante su proceso de recuperación. Así nació este modelo de negocio. El Hotel Eterna Primavera está ubicado cerca de los hospitales San Vicente Fundación, Alma Máter y Pablo Tobón Uribe, instituciones reconocidas por su experiencia en procedimientos y trasplantes renales, hepáticos y oncológicos.
“Admiro mucho a mi papá por la labor que ha realizado y por la transformación que le ha dado al hotel. Creo que como familia hemos logrado cosas muy bonitas. Hoy en día contamos con tres propiedades enfocadas en el turismo de salud”, afirmó.
Dizan resaltó que son una familia emprendedora que se caracteriza por la empatía con cada situación que viven los turistas de salud. Comprenden que quienes llegan a la ciudad no lo hacen por motivos vacacionales, sino con la esperanza de acceder a procedimientos que mejoren su calidad de vida y les permitan regresar a sus hogares en mejores condiciones.
Aunque nacieron con un enfoque en turismo de salud, conocer más sobre protocolos, regulaciones y estándares de calidad para fortalecer sus servicios fue lo que los motivó a participar en el Programa Especializado para Hoteles en Turismo de Salud, una estrategia liderada por el Cluster Turismo de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, el Greater Medellín Convention & Visitors Bureau y la Alcaldía de Medellín.
Durante su participación en el programa identificaron una nueva oportunidad de servicio. La familia había adquirido una camilla para uso personal; sin embargo, encontraron la posibilidad de ponerla también al servicio de sus huéspedes.
“Estamos hablando de una camilla tecnológica que trabaja con una piedra volcánica. A través de técnicas automatizadas transmite calor infrarrojo y ofrece beneficios asociados a la relajación, el bienestar y la recuperación física”, explicó.
Actualmente, la camilla está ubicada en un espacio independiente de las habitaciones y funciona como una prueba piloto. El servicio no solo está dirigido a pacientes, sino también a personas de la denominada economía plateada, nómadas digitales y ejecutivos que visitan la ciudad y buscan experiencias orientadas al bienestar.
El Hotel Eterna Primavera sueña con convertirse en un referente del turismo de salud en Medellín. Por ello, continúa participando en estrategias que le permitan especializarse y fortalecer su propuesta de valor. Así como esta empresa, otros nueve hoteles de la ciudad hicieron parte del programa, cuya primera cohorte finalizó en junio de 2026.
Sobre el Programa Especializado para Hoteles en Turismo de Salud
El Programa Especializado para Hoteles en Turismo de Salud busca desarrollar e implementar acciones estratégicas que contribuyan al posicionamiento de Medellín como un destino líder en turismo de salud. Esto se logra mediante el fortalecimiento de las capacidades empresariales del ecosistema local, la comercialización de productos turísticos especializados y la visibilidad del destino en mercados nacionales e internacionales.
La iniciativa brindó formación y acompañamiento a diez empresarios del sector hotelero de la ciudad y buscó fortalecer las capacidades de los hoteles en la atención de pacientes internacionales, el manejo de protocolos especializados y la implementación de estándares de calidad en el contexto del turismo de salud.
Gracias a este programa, Medellín continúa avanzando hacia la consolidación de una oferta turística especializada para atender las necesidades de los viajeros de salud, fortaleciendo un sector hotelero que implementa estándares internacionales de calidad y atención personalizada. De esta manera, la ciudad sigue posicionándose como un destino seguro y confiable para quienes llegan al país en búsqueda de bienestar y una mejor calidad de vida.