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Mar 03, 2020

Tres recomendaciones prácticas para implementar e-commerce en tu empresa

Tres recomendaciones prácticas para implementar e-commerce en tu empresa

El Cluster Moda y fabricación avanzada inició un ciclo de conferencias sobre canales comerciales. La primera fue sobre canales digitales.

En este espacio, Juliana Sánchez Gómez de Vtex (compañía de tecnología para transformar y acelerar el comercio) y quien fue directora de eCommerce y Mercadeo Digital de Cueros Vélez , explicó tres recomendaciones básicas y prácticas para las empresas que quieran implementar esta estrategia:

  1.  Promover una transformación de la cultura digital en la compañía.
  2.  Tener el mejor equipo de trabajo: ya sea con terceros o con equipo propio, pero con participación y colaboración de todas las áreas de la compañía.
  3.  Tener los mejores aliados: para la plataforma, la logística, el transporte.

“Hoy debemos poner al cliente en el centro. La omnicanalidad consiste en una estrategia de gestión del cliente, donde el cliente hoy tiene una marca que está presente en redes, en APP, tienda online, tienda física y que tiene domicilio y por ende el cliente espera que sea la misma marca, con la misma atención, calidad del producto, que sepamos qué le gusta”, agrega Juliana Sánchez.

Lucila González, directora del Centro de distribución del Grupo Uribe, y el experto Juan David García, explicaron también el manejo de este Centro y destacaron que para que ello sea exitoso es necesario estructurar adecuadamente la logística y algunos aspectos como el stock, logística, transporte y devoluciones.

La Cámara de Comercio de Medellín lidera y apoya iniciativas para que Antioquia sea una región con mejores condiciones de entorno y mayores oportunidades para las empresas.

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