Centro de Ayuda

A continuación encontrarás las ayudas que tienes disponibles si requieres orientación para realizar tu renovación, hacerlo es muy sencillo.

  1. Para orientación durante el proceso, puedes chatear con nosotros o contactarte con la Línea de Servicio al Cliente al 360 22 62 en Medellín o 01 8000 41 2000 en el resto del país. Estas ayudas están disponibles de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m.
  2. Si quieres conocer más sobre el proceso de renovación, asiste a la charlas charlas gratuitas que ofrecemos en la Cámara. Para más información dar clic aquí.
  3. También puedes solicitar más información sobre el proceso de renovación de tu matrícula mercantil, a través de nuestras cuentas oficiales de redes sociales. Encuéntranos en Facebook y enTwitter como @CamaraMedellin

El incumplimiento a la obligación legal dentro del plazo señalado por la ley (01 de enero al 31 de marzo de cada año) puede ocasionar sanciones de carácter económico impuestas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Aquellos comerciantes que se acogieron a la Ley 1780 de 2016 conocida como Ley de emprendimiento Juvenil, perderán los beneficios.

Además, el Artículo 31 de la Ley 1727 de 2014 establece la depuración del Registro Único Empresarial y Social -RUES-. En consecuencia, las matrículas de las personas naturales, los establecimientos de comercio, sucursales y agencias que lleven 5 años o más sin renovar, serán canceladas. Las sociedades comerciales y demás personas jurídicas que hayan incumplido la obligación de renovar la matrícula o el registro en los últimos 5 años, quedarán disueltas y en estado de liquidación.

A partir del año 2017, las Entidades sin Ánimo de Lucro que no han renovado los últimos 5 años, quedarán disueltas y en estado de liquidación.

Puedes escribir las solicitud al correo electrónico Jenny.ladino@camaramedellin.com.co quién por el mismo medio te enviará el comprobante.

Sin costo adicional puedes cambiar las direcciones, los correos electrónicos las actividades que realiza tu negocio o entidad sin ánimo de lucro, denominadas CIIU (Código Industrial Internacional Uniforme) los teléfonos de la persona natural, jurídica y establecimientos de comercio.

Los correos electrónicos que reportes son fundamentales para recibir alertas que informan las solicitudes de cambio a la información registral. Por ello deben ser los que efectivamente consultas como titular de la matrícula o inscripción.

Depende del medio utilizado:

  • Pagos PSE sin condiciones de documentos adicionales: inmediatamente.
  • Pagos PSE con adjunción de documentos adicionales: una vez obtenida la respuesta en 24 horas.
  • Bancos en convenio: 24 horas.
  • Puntos Gana, Baloto y grupo éxito (Cajas Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter). Inmediatamente.
  • Taquillas de la Cámara con formulario virtual sin condiciones de documentos adicionales: inmediatamente.
  • Taquillas de la Cámara con formulario virtual con condiciones de documentos adicionales: una vez obtenida la respuesta en 24 horas.
  • Taquillas de la Cámara con formulario RUES (físico): 24 horas.

Puedes realizar el pago de la renovación en el portal virtual de renovación www.camaramedellin.com.co mediante el servicio PSE (pago electrónico); en cualquier oficina los bancos en convenio: Bancolombia, Banco AV Villas, Banco Itaù, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco GNB Sudameris, cajeros multiservicios: corresponsal bancario: Bancolombia a la mano y aplicación móvil o en las taquillas  de las sedes de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. También en los puntos de Gana, Baloto y grupo éxito (Cajas Éxito, Carulla, Surtimax y super Inter).

La liquidación del valor correspondiente a la renovación de la matricula mercantil se adelanta con base en los activos revelados por el titular registral en el formulario RUES y bajo la gravedad de juramento. Declarar activos en cero $0 pesos  significa  que  la explotación económica ha  concluido o terminado y, en tal caso, el trámite de renovación tendría como único  propósito actualizar la información para acceder a la cancelación de las  matriculas vigentes.  La Cámara está facultada para pedir pruebas  de la información diligenciada en el formulario  y con este fundamento solicitar balance que soporte la declaración en ceros,  firmado por el comerciante persona natural o representante legal de la persona jurídica y por contador público titulado, anexando copia de la respectiva tarjeta profesional.

Sí, de acuerdo con el Artículo 11,  Decreto 489 del 14 de marzo  de 2013,  de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1429 de 2010, los beneficios de la ley de los cuales tratan los Artículos 5 y 7 se perderán por el incumplimiento de la renovación de la matrícula mercantil dentro del plazo legal.

Sí, para esto es indispensable que suministres un correo electrónico de notificación judicial al momento de diligenciar la información en el portal virtual. La copia del formulario será enviada de manera automática 24 horas después de registrado el pago de tu renovación.  De conformidad con la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, los campos del formulario RUES para el correo electrónico y correo electrónico de notificación son de obligatorio diligenciamiento.

Para realizar la renovación se requiere reportar los datos de la información financiera, donde el valor del activo total es la base para la liquidación de la tarifa correspondiente. Si el valor del activo actual disminuyó en un porcentaje superior al 10% con relación al activo declarado en el último año renovado, es necesario adjuntar la copia del estado de la situación financiera o estado financiero que además contienen la información de los activos, pasivos y patrimonio, de conformidad con el nuevo marco contable aceptado en Colombia, atendiendo lo dispuesto en la Ley 1314 de 2009 y sus Decretos Reglamentarios, esto es, las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Este documento debe tener como fecha de corte, el 31 de diciembre del año inmediatamente anterior, y debe estar firmado por el comerciante o representante legal, sí es persona jurídica, y el contador. Este último debe adjuntar copia de la tarjeta profesional.

Al adelantar el proceso de renovación por internet, el sistema de acuerdo a las condiciones del registro o inscripción en la Cámara, realiza las validaciones necesarias e indica el proceso que se debe seguir, los documentos a adjuntar y los medios o canales habilitados para realizar el pago y completar la renovación.

Al momento de diligenciar el formulario de renovación virtual, debes contar con los datos de la la información financiera con corte a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior y toda la información que requieras actualizar.

La información más relevante del registro es publicada en la plataforma RUES, como fuente de información nacional de todos los registros a cargo de las cámaras de comercio.

Puedes realizar la renovación de tu matrícula mercantil de forma ágil y segura a través de nuestro sitio web seleccionando la opción Quiero renovar mi registro

Para realizar el pago de la renovación, el sistema de acuerdo a las condiciones del registro o inscripción en la Cámara y el proceso de actualización de datos, en el formulario final de liquidación indicará los canales de pago dispuestos para ti.

El reporte del NIT es obligatorio para realizar el proceso de renovación. Si aún no lo has reportado a la Cámara, el aplicativo te lo indicará y además permitirá adjuntar el documento.

Si te encuentras inactivo por no haber renovado o no haber realizado cambios e inscripciones de actos y documentos al registro en los últimos tres (3) años calendario o más, podrás adelantar en línea el proceso de renovación pero el pago solo podrá realizarse en las taquillas de las sedes de la Cámara con presentación personal de alguno de los facultados según el caso, así:

  • El comerciante (para personas naturales).
  • En las sociedades de personas, los representantes legales y socios inscritos, los miembros de órganos colegiados de administración como la junta directiva y el revisor fiscal, en caso de tenerlos inscritos en el registro mercantil.
  • En las sociedades por acciones y Entidades sin Ánimo de Lucro la renovación la puede realizar uno de los miembros de los órganos de administración (representantes legales, miembros de junta directiva y revisores fiscales inscritos).

El Gobierno Nacional, mediante el Decreto 393 de 2002 estableció los derechos por registro y las tarifas de renovación de la matrícula mercantil, establecimientos de comercio, sucursales o agencias, derechos de cancelaciones y mutaciones, y derechos por inscripción de libros y documentos, así como el valor del formulario y de los certificados expedidos por las cámaras. Es importante precisar que la liquidación de la renovación se hace con base en el valor de los activos declarados por el comerciante.

De conformidad con el Artículo 42 del Decreto 2150 de 1995, las corporaciones, asociaciones, fundaciones y las entidades de economía solidaria, excepto las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado, renuevan bajo los mismos términos, tarifas y condiciones previstas para el Registro Mercantil.

Consulta las tarifas vigentes al año 2019.

Al adelantar el proceso de renovación por Internet, el sistema de acuerdo a las condiciones del registro o inscripción en la Cámara, realiza las validaciones necesarias e indica el proceso que se debe seguir, los documentos a adjuntar y los medios o canales habilitados para realizar el pago y completar la renovación.

Al momento de diligenciar el formulario de renovación virtual, recuerda tener a la mano la información financiera con fecha de corte a 31 de diciembre del año anterior y toda la información que requieras actualizar. Recuerda que la información más importante es publicada en la plataforma RUES, como fuente de información nacional de todos los registros a cargo de las cámaras de comercio.

Cuando el sistema habilita la posibilidad de realizar el pago por la opción -PSE- (pagos en línea), no es necesario la presentación de documentos físicos ni adicionales, ya que el proceso se puede completar hasta el final en línea.

Importante:  Si durante el proceso de renovación por Internet no se adjuntan en línea los documentos indicados por el sistema conforme a las condiciones y requisitos para culminar el proceso, el sistema solo habilitará la opción de imprimir el comprobante y le informará que se debe pagar en las taquillas de las sedes de la Cámara adjuntando físicamente los documentos requeridos.

El aplicativo permite actualizar para las empresas, entidades o comerciantes, según corresponda, los datos de dirección, teléfonos, correos electrónicos y códigos CIIU de la actividad que realizan. Para el caso de los comerciantes personas naturales, la dirección puede actualizarse para cualquiera de los municipios de la jurisdicción de la Cámara, para las personas jurídicas como sociedades y entidades, la dirección en el proceso de renovación solo puede actualizarse dentro de la misma ciudad ya registrada (Domicilio). Así mismo, el aplicativo permite actualizar para los establecimientos de comercio, sucursales o agencias, que se tengan registrados en la Cámara, los datos de dirección, teléfonos, correos electrónicos, códigos CIIU y activos vinculados.

Los correos electrónicos reportados en el proceso de renovación, son fundamentales para recibir alertas que informan las solicitudes de cambio a la información registral.

El Gobierno Nacional, mediante el Decreto 393 de 2002 estableció los derechos por registro y las tarifas de  renovación de la matrícula mercantil, establecimientos de comercio, sucursales o agencias, derechos de cancelaciones y mutaciones, y derechos por inscripción de libros y documentos, así como el valor del formulario y de los certificados expedidos por las cámaras. Es importante precisar que  la  liquidación de la renovación se hace con base  en el valor de los activos declarados por el comerciante.

De conformidad con el Artículo 42 del Decreto 2150 de 1995, las corporaciones, asociaciones, fundaciones y las entidades de economía solidaria, excepto las cooperativas y precooperativas de trabajo asociado, renuevan bajo los mismos términos, tarifas y condiciones previstas para el Registro Mercantil.

Para consultar las tarifas vigentes al año 2019, haz clic aquí.


La clave segura es un código de mínimo cuatro caracteres obligatorio para realizar el proceso de renovación por internet, tiene como propósito principal proteger la información de los registros conforme a la legislación vigente. Con la clave segura se puede renovar de forma ágil y con total confianza, toda vez que cumple con las formalidades de “diligenciamiento y firma” del formulario electrónico por parte del titular registral.

La clave segura permite efectuar la renovación cada año, ya que está implementada bajo protocolos propios de ambientes virtuales para la actualización de la información y la posibilidad de realizar el pago por medio de PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos). En tal sentido, se ha dispuesto de las distintas formalidades de seguridad que este tipo de sistemas requieren para prevenir riesgos y así garantizar la identidad de las personas que acceden al servicio.

Los términos de uso del servicio virtual de renovación establecen las condiciones bajo las cuales este opera, las finalidades en el tratamiento de la información y las declaraciones del cumplimiento de la ley en cuanto a los procesos virtuales.

La clave segura es de uso personal e intransferible. La Cámara no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la indebida utilización de la clave segura por parte del usuario.

El plazo legal para realizar la renovación de las matrículas e inscripciones, excepto el RUP, es cada año entre el 1° de enero y el 31 de marzo, sin importar cuál fue la fecha de la matrícula o inscripción inicial, ni la fecha del último año renovado.

Si aún no tienes tu clave segura y eres el titular registral facultado para realizar la renovación, adquiérela presentándote con tu documento de identificación original vigente en cualquiera de las sedes de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

Si ya cuentas con clave segura pero deseas cambiarla, puedes hacerlo al inicio del proceso en el aplicativo de renovación. Al momento de solicitarte la clave encuentras una casilla que indica “Cambiar mi clave por una que pueda recordar”, selecciónala y sigue las instrucciones.

Puedes solicitar una nueva clave segura siguiendo el proceso que dispone el aplicativo de renovación en el botón “Si olvidó su clave, restablézcala aquí”. La nueva clave será enviada al correo electrónico reportado cuando solicitaste la clave por primera vez en sedes de la Cámara.

Si no tienes acceso al correo reportado, el titular registral debe dirigirse con el documento de identificación original vigente a cualquier de las sedes de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, para adquirir de nuevo la clave y corregir los datos del correo.

De acuerdo a lo dispuesto en el Artículo 33 del Código de Comercio, el estar matriculado genera la obligación anual de renovar la matrícula mercantil dentro de los tres primeros meses del año.

Además, según lo ordenado en el Inciso 2º del artículo 166 del Decreto-Ley 019 del 10 de enero de 2012 (Estatuto anti trámites), el deber de renovar anualmente se extiende no solo a la matrícula mercantil, sino también a la inscripción de todas las entidades que hoy hacen parte del Registro Único Empresarial y Social -RUES-. Entre ellas, las sociedades de naturaleza civil y las Entidades sin Ánimo de Lucro.

El directo responsable de cumplir la obligación legal de renovar es el titular del registro, sea el comerciante persona natural o el representante legal de la persona jurídica (Sociedades o Entidades sin ánimo de lucro).

Cuando existe una inscripción de un contrato de arrendamiento de establecimiento de comercio, la obligación de renovar la matrícula del mismo está en cabeza del arrendatario, es decir, quien efectivamente está realizando las actividades comerciales a través del establecimiento de comercio.

La renovación de los registros públicos a cargo de las cámaras de comercio es una  fuente única de información actualizada relacionada con las características, condiciones, calidades, capacidades y limitaciones de quienes los conforman. La renovación demuestra el cumplimiento de la obligación legal y da publicidad a las actividades que realizan los titulares de la matrícula mercantil y los  demás registros. Además, permite acceder a:

  • Capacitaciones gratuitas durante todo el año.
  • Descuento en los Servicios Empresariales de la Cámara.
  • Acceso sin costo al servicio de Herramientas Empresariales.
  • Posibilidad de acceder a servicios especializados de fortalecimiento  para tu negocio.
  • Si tu empresa fue beneficiaria de la Ley 1780 conocida como Ley de Emprendimiento Juvenil, al renovar oportunamente y cumplir los requisitos continúa con los incentivos que esta ley ofrece.
  • Protege el nombre de la empresa y legitima el negocio otorgándole seguridad jurídica.
  • Facilita la obtención de créditos y participación en licitaciones del estado.
  • La información actualizada con la renovación, es la de mayor interés para los terceros. Ellos necesitan conocer las principales circunstancias que rodean el ejercicio del comercio. 

De acuerdo al tipo de actualización que se desee realizar, la modificación se solicita mediante comunicación suscrita por el titular registral o por medio de los formatos que encuentras aquí , además del diligenciamiento del formulario RUES el pago de las tarifas correspondientes.

Los dineros provenientes de la renovación de los registros a cargo de las cámaras de comercio,  son de carácter público, por lo tanto, la Cámara no está facultada para exonerar pagos, fraccionarlos o realizar descuentos.  La liquidación del valor correspondiente al pago siempre estará sujeto a las tarifas definidas por el Gobierno Nacional con base en  la declaración de activos realizada por el titular del registro en el formulario RUES y proceso de renovación.

Debes reportar la información financiera con corte al 31 de diciembre del año inmediatamente anterior y bajo las normas NIIF. La liquidación del trámite o valor de la renovación se calcula con base en los activos declarados por el titular registral.

Importante.

La información financiera reportada para la renovación del Registro Mercantil o de Entidades sin Ánimo de Lucro, debe ser la misma que se reporta para el Registro Único de Proponentes -RUP-.