Agenda tu cita de orientación, bien sea telefónica o presencial

De forma telefónica puedes acceder a: 

• Orientación para matrícula de persona natural con establecimiento de comercio a través de nuestra plataforma virtual: este servicio aplica para registro de comerciante persona natural que tenga cédula de ciudadanía o extranjería y que también va a matricular un establecimiento de comercio. Agenda tu cita aquí.
• Constitución de S.A.S. virtual: este servicio aplica para registro de una Sociedad por Acciones Simplificada con establecimiento de comercio, cumpliendo las condiciones que  puedes consultar aquí .
   
Programa tu cita aquí

Si ya cuentas con el documento de constitución debidamente protocolizado, los formatos y formularios físicos, y el Pre-Rut (DIAN), realiza el proceso a través del Radicador Virtual.
• Explicación sobre cartas de devolución: aplica cuando te han devuelto un trámite y tienes alguna inquietud sobre las causales de la devolución. Es indispensable que tengas el número de radicado de tu trámite, este se compone de 8 dígitos y fue generado en el momento que realizaste el pago.  Ten en cuenta que tu trámite debe terminarse por el mismo canal por el cual se inició (virtual o presencial en sede).  

De forma presencial puedes acceder a: 

• Radicación de documentos y pago en taquillas: podrás radicar máximo tres (3) trámites por cita. Si requieres radicar más, deberás programar otra cita. Es importante que al momento de radicar tu trámite, cuentes con todos los documentos y medios de pago. 
• Entrega de documentos: reclama los documentos radicados en sede y que fueron devueltos, para hacerlo debes presentar el recibo original en la sede donde se radicó.  Esta atención se realiza por turno entregado en orden de llegada.   
• Entrega de libros.
  
  1. Si el registro de libros se realizó de manera virtual y no solicitaste el envío a domicilio, deberás reclamarlo en la sede Centro presentando impresa la alerta donde te anuncian dicho registro.  
  
  2. Si el registro de libros se realizó de manera presencial y no solicitaste el envío a domicilio, deberás reclamar el libro en la sede donde fue radicado y presentando el recibo original del  pago. Esta atención se realiza por turno entregados en orden de llegada. 
• Venta de formularios : puedes adquirir tus formularios en cualquiera de las sedes mediante turno por orden de llegada.  Recuerda que también puedes descargarlos aquí  y su cobro que corresponde a las tarifas  definidas por el Gobierno Nacional, se efectuará al momento de presentar los documentos en la taquilla. 
• Orientación en servicios: esta agenda aplica para recibir orientación presencial sobre nuestros trámites y servicios. Recuerda que también puedes acceder a las guías con los requisitos de los diferentes trámites virtuales ingresando aquí.

• Si requieres información general  acerca de del Registro Nacional de Turismo – RNT- o del Registro Único de Proponentes – RUP- , puedes comunicarte con la Línea de Servicio al Cliente 444 9758 o ingresar aquí: Registro Nacional de Turismo – RNT-   Registro Único de Proponentes – RUP-.
  
  
  

Recuerda que puedes radicar tus trámites de forma virtual, sin filas, desplazamientos ni tramitadores. Si necesitas ayuda, haz clic aquí y conoce las herramientas que hemos creado para ti.
En caso de requieras un certificado puedes obtenerlo a través de e-CER, el Gana Servicios más cercano a tu ubicación, nuestro Whatsapp, o el radicador virtual en caso de que sea un certificado especial. Más información de certificados aquí.